会员提交工单后，如何实时追踪处理进展？
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查看操作路径：1、登录网站会员-个人中心-我的工单。在我的工单列表中可以查看已提交的工单状态，点击“查看”进入工单详情。2、在工单详情界面可以查看到官方客服的回复信息，如果还有疑问可以继续提出问题。
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